Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 9999ok

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 9999ok ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 9999ok.org. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9999ok, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

9999ok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Các Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tiêu chuẩn quốc tế dành cho nền tảng cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 9999ok sẽ được giải quyết theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ của nền tảng trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Để sử dụng các dịch vụ cá cược tại 9999ok, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 9999ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

9999ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu hỗ trợ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là tính năng rút tiền.

9999ok tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Nền tảng áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ công để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

Nếu 9999ok phát hiện hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản được sở hữu bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức
• Thu hồi toàn bộ tiền thắng cược phát sinh trong thời gian chưa đủ tuổi
• Hoàn trả số tiền nạp ban đầu sau khi hoàn tất điều tra
• Thông báo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết

Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào nền tảng 9999ok. Nếu bạn phát hiện trẻ em trong gia đình đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Tất cả các hoạt động cá cược tại 9999ok được thực hiện theo thời gian thực. Khi bạn đặt cược, lệnh cược sẽ được ghi nhận vào hệ thống ngay lập tức và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận bất kỳ lệnh cược nào.

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó. 9999ok có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào cho các lệnh cược mới, nhưng không hồi tố với các lệnh đã được xác nhận trước đó.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối mạng hoặc các tình huống bất khả kháng khiến kết quả cược không thể xác định, 9999ok có quyền:

• Hủy lệnh cược và hoàn trả toàn bộ số tiền cược
• Trì hoãn việc thanh toán cho đến khi kết quả được xác minh chính thức
• Tham khảo nguồn dữ liệu độc lập để xác định kết quả cuối cùng

Hành vi cá cược bất thường, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức cùng việc thu hồi toàn bộ số dư.

9999ok hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Thời gian xử lý giao dịch:

• Nạp tiền: Được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút
• Rút tiền (giờ hành chính): Tối đa 15 phút kể từ khi yêu cầu được chấp thuận
• Rút tiền (ngoài giờ hành chính): Có thể kéo dài đến 60 phút trong một số trường hợp
• Rút tiền lần đầu: Yêu cầu xác minh danh tính, có thể mất đến 24 giờ

Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký trên tài khoản. 9999ok không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chuyển nhầm do người chơi cung cấp thông tin tài khoản không chính xác.

9999ok cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi trên nền tảng. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược
• 9999ok có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi điều kiện mà không cần thông báo trước
• Người chơi chưa xác minh danh tính đầy đủ không đủ điều kiện nhận một số loại khuyến mãi

Khi sử dụng nền tảng 9999ok, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không sử dụng thay mặt cho bên thứ ba
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai
• Thông báo ngay cho 9999ok nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản
• Không sử dụng phần mềm, công cụ tự động hóa hoặc thuật toán để đặt cược
• Không thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi
• Tuân thủ các giới hạn cá cược được quy định trong từng sản phẩm

9999ok có quyền giám sát hoạt động giao dịch và cá cược của người chơi nhằm phát hiện các hành vi bất thường. Dữ liệu thu thập được sử dụng theo quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản hoặc tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9999ok qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat, Zalo OA, Telegram. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9999ok có quyền chủ động đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện tài khoản được sử dụng cho mục đích gian lận hoặc rửa tiền
• Thông tin đăng ký không chính xác hoặc không thể xác minh
• Yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 9999ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng. Quyết định này có thể bị khiếu nại theo quy trình khiếu nại nội bộ của nền tảng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.